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Der Pay-TV-Sender Sky will die Vorteile der Sozialen Medien nutzen, um die Kunden besser an sich binden zu können. Wie der Sender bekannt gab, wolle man in den sozialen Netzwerken verstärkt aktiv werden und auf diesem Weg mehr Verständnis für die Programmangebote schaffen. Zukünftig soll es beispielsweise von dem Dienst “Dein Sky Sport” in Facebook und in Twitter eigene Angebote für die Kunden geben. Die Sky-Redaktion sagte, man wolle Reaktionen der Benutzer aus den sozialen Netzwerken ins laufende Programm einbinden und somit wechselseitige Impulse auslösen.

Der Senior Vice-President Marketing von Sky, Ivo Hoevel, meinte: “Sky steht für mehr als nur Fernsehen.” Schließlich biete man Entertainment und dieses schließe Aktivitäten im Social Web mit ein. Doch nur aktiv zu sein reiche ebenfalls noch nicht aus, sondern man müsse die “fantastischen Möglichkeiten” der sozialen Netzwerke eng mit dem gebotenen Programm verbinden. Beraten lässt sich der Bezahlsender dabei von der Agentur CONRAD CAINE. Deren gleichnamiger Geschäftsführer will die Zuschauer von Sky zu einem “integralen Bestandteil des Fernseherlebnisses” werden lassen. Nach eigenen Angaben sei seine Agentur dafür verantwortlich, die Marke Sky bei deren Verlängerung ins Social Web zu unterstützen – hierfür gebe es die Begriffe Value Loop und Awareness Loop. Verbindet man TV- und Social-Media-Angebote, so entstehe eine Aufmerksamkeitsschleife, welche sich gegenseitig verstärke. Diese trage nachhaltig zur Wertschöpfung über das Binden und Involvieren der Kunden bei.

Einen Anfang machte Sky bereits im Juli, denn sowohl auf Facebook wie auch auf YouTube und dem Internetauftritt des Senders werden die Formate “Zapping” und “Zapping der Woche” kostenlos angeboten. Dabei werden Besonderheiten oder aber Pannen beziehungsweise Peinlichkeiten, die im deutschen Fernsehen geschehen sind, gezeigt.